Frakt og retur

Fast pris: Vi har fast frakt pris til hentested på kr. 69,- og fri frakt på ordrer over kr. 1000,-

Vi sender din ordre i løpet av 1-2 virkedager. Når ordren din er behandlet vil du motta ett sendingsnummer og angrerettskjema på e-post. 

Retur: Om du ønsker å returnere eller bytte en vare kan varen sendes tilbake i samme stand som du mottok den, med orginal emballasje, innen 14 dager. Fyll ut angrerettskjema og send denne med varen eller på mail. Du har selv ansvar for å fryse evnt faktura hos Klarna for å unngå purregebyr. Når vi har mottatt og behandlet returen din vil du få en e-post, varen blir da slettet fra din faktura. 

Bytte: Du kan bytte nøster kjøpt hos oss innen 3 måneder. Da må du sende nøstene sammen med ordrenummer og hva varen skal byttes i til oss. Vi kan ikke holde av nøster du ønsker å bytte i til deg, før vi har mottatt returen. Oppskrifter og avslutningssalg på produkter kan ikke byttes eller returneres.

Har du motatt en defekt vare så send oss en epost med bilder og ordrenummer. Vi trenger bilder av indre og ytre emballasje av varen. Reklamasjon: Send henvendelse til: mail@garngruven.no

Uavnhentede pakker: Det er viktig at du henter ut din pakke. Ved uavhentede pakker sender vi faktura på kr. 250,- for å dekke våre kostnader knyttet til uavhentede pakker.